개인정보 처리방침

01처리 목적

회사는 다음 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀔 때에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

• 문제 자료의 제작·배정 및 발송
• 제출 확인, 채점, 오답 분석, 약점 기록
• 주간 학부모 리포트의 작성과 발송
• 상담 및 고객 응대
• 요금 청구·결제·정산
• 추천 제도의 확인 및 할인 적용
• 운영 기록 관리 및 분쟁 대응

02수집 항목과 수집 방법

수집 방법

• 카카오톡 채널을 통한 상담 및 등록 문의
• 상담 과정에서 학부모/보호자가 직접 제공(카카오톡·이메일)
• 서비스 이용 과정에서 자동으로 쌓이는 학습·운영 기록

선택 항목

마케팅·홍보 정보 수신과 학습 성과 후기 활용은 선택 동의 항목입니다. 동의하지 않으셔도 서비스 이용에 아무런 불이익이 없으며, 동의하신 뒤에도 언제든지 철회하실 수 있습니다.

03보유 및 이용 기간

회사는 법령에 따른 보존 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 안에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.

위 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.

04제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 안에서만 처리하며, 정보주체의 동의나 법령의 특별한 규정 없이는 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 다음의 경우에는 법령에 따라 제공될 수 있습니다.

• 정보주체가 사전에 동의한 경우
• 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 지키기 위해 불가피한 경우
• 수사기관이 법령에 정한 절차와 방법에 따라 요구하는 경우

05처리위탁

회사는 원활한 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다(「개인정보 보호법」 제26조).

회사는 위탁계약을 맺을 때 개인정보의 안전한 처리에 관한 사항을 문서에 담고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌면 이 방침을 통해 공개하겠습니다.

06국외 이전

회사는 위 처리위탁 과정에서 개인정보를 국외로 이전합니다(「개인정보 보호법」 제28조의8).

정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 회사는 위 도구로 서비스를 운영하므로, 거부하시는 경우 서비스 제공이 불가능합니다.

07파기 절차와 방법

회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 이루어진 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는 그 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

• 전자적 파일 — 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다.
• 종이 문서 — 분쇄하거나 소각합니다.

08정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다(「개인정보 보호법」 제35조부터 제37조).

• 개인정보 열람 요구
• 오류가 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구
• 동의의 철회

권리 행사는 business@krownedu.com 으로 요청하시면 되며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다. 만 14세 미만 아동의 법정대리인도 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 다만 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제 요구에 응하지 못할 수 있습니다.

09만 14세 미만 아동

회사는 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따라 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리할 때 법정대리인의 동의를 받습니다.

• 법정대리인 확인을 위해 성명, 학생과의 관계, 연락처를 수집합니다. 같은 조 제2항에 따라 최소한의 정보만 받습니다.
• 법정대리인은 언제든지 동의를 철회하고, 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
• 회사는 만 14세 미만 아동에게 개인정보 처리와 관련한 사항을 알릴 때 이해하기 쉬운 표현으로 알립니다.

10안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위해 다음 조치를 하고 있습니다.

• 취급자 최소화와 접근 권한 관리 — 개인정보를 다루는 사람을 필요한 최소한으로 제한하고, 담당 업무에 필요한 범위로만 접근 권한을 부여합니다.
• 계정 보안 — 업무용 계정에 2단계 인증을 적용합니다.
• 전송 구간 보호 — 등록 신청, 자료 발송 등 개인정보가 오가는 통신에 암호화된 연결(HTTPS)을 사용합니다.
• 고유식별정보 미수집 — 주민등록번호 등 고유식별정보를 수집하지 않아 유출 위험 자체를 줄입니다.
• 보유 기간 관리 — 정해진 기간이 지난 개인정보를 파기합니다.

11자동 수집 장치(쿠키)

이 안내 페이지는 쿠키를 비롯한 개인정보 자동 수집 장치를 사용하지 않으며, 방문 기록을 수집하거나 분석 도구를 심어 두지 않습니다.

다만 상담 버튼을 누르시면 카카오톡 채널 페이지로 이동하며, 그 페이지에서는 카카오의 정책에 따라 쿠키가 사용될 수 있습니다. 자세한 내용은 카카오 개인정보처리방침을 참고해 주세요.

12개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 서비스를 이용하면서 생긴 모든 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제를 위 연락처로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리하겠습니다.

13권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

「개인정보 보호법」 제35조(열람), 제36조(정정·삭제), 제37조(처리정지)에 대한 회사의 조치에 불복하시는 경우에는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구하실 수 있습니다.

14처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2026년 7월 29일부터 적용됩니다.

법령이나 서비스의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 때에는 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 최소 7일 전에 이 페이지를 통해 알려드립니다. 다만 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있을 때에는 최소 30일 전에 알려드립니다.